Mit Fluktuation umgehen
Fluktuation proaktiv gestalten
Fluktuation gehört zur organisationalen Realität. Entscheidend ist der vorausschauende Umgang damit. Bindung entsteht dort, wo Zugehörigkeit bewusst gestaltet wird. Die Grundlagen können Führungskräfte bereits vor dem ersten Arbeitstag legen wie die gemeinsame Überprüfung von Person-Team-Organisations-Passung und dem gezielten Aufbau von Vorfreude auf die neue Arbeitsstelle. Orientierung, klare Kommunikation und Wertschätzung stärken die emotionale Bindung nachhaltig.
Viele wirksame Faktoren lassen sich ohne zusätzliche Kosten umsetzen, denn proaktives Handeln macht Kündigungen häufig vermeidbar. Wo Abgänge dennoch erfolgen, liefern sie wertvolle Hinweise für Entwicklung und Stabilisierung von Teams.
Fakten-Box
- Mitarbeitendenbindung beginnt vor dem ersten Arbeitstag durch Passung, Haltung und gezielt aufgebaute Vorfreude.
- Emotionale Bindung entsteht durch erfüllte psychologische Bedürfnisse wie Zugehörigkeit, Verständnis und Wertschätzung.
- Viele wirksame Bindungsfaktoren erfordern bewusste Führung und klare Kommunikation.
- Fluktuation ist gestaltbar und liefert bei reflektiertem und resilienten Umgang wertvolle Hinweise zur Teamentwicklung.
Methoden-Box
Hier finden Sie konkrete Methoden, um die Bindung der Mitarbeitenden zu stärken. Die Ansätze verorten sich dabei an der gesamten Reise von Mitarbeitenden: Von der ersten Kontaktaufnahmen bis zum Austritt. Sie tragen dazu bei, Orientierung, klare Kommunikation und Wertschätzung nachhaltig zu stärken.
Gezielte Auswahlverfahren neuer Mitarbeitender
Warum bleiben Menschen?
Gründe kennen, worauf langjährige Mitarbeitende bei Ihnen Wert legen, z.B. Anfahrtszeiten, Talente und Aufgaben, Teamspirit und Zusammenhalt, Sinn und Mitgestaltung.
Welche Menschen passen zu uns?
Zentrale Werte für die Zusammenarbeit kennen (neben relevanten Fachkenntnissen), z.B. Einstellung und Haltung, Lern- und Entwicklungsbereitschaft, Teamfähigkeit.
Wer ist im Auswahlverfahren dabei?
Bestehende Mitarbeitende in Kennenlerngespräche, Einarbeitung und Integration des neuen Teammitglieds einbeziehen – das schafft ein
gemeinsames Verantwortungsgefühl.
Pre- und Onboarding professionalisieren
Preboarding vor dem ersten Arbeitstag
Unterstützung vor Ort, Zugänge und Kontaktdaten vorbereiten, Einarbeitung planen und zur Orientierung zusenden, Kontakt und Vorfreude halten
Onboarding ab dem ersten Arbeitstag
Arbeitsplatz ist vorbereitet, Kennenlernen von Team, Ansprechpersonen und Einrichtung, Besprechung des Einarbeitungsplans, regelmäßige Feedbackgespräche
Offboarding zur Analyse der Abwanderungsgründe nutzen
Exit-Gespräche
mit ausscheidendem Mitarbeitenden zu Schwächen in der Organisationskultur und
Führung geführt durch eine neutrale Person aus der Personalabteilung
Anonyme Befragung
als unterstützende Maßnahme an bestehende und ausscheidende Mitarbeitende zu Stärken und Schwächen in der Organisationskultur und Führung
Feedback systematisch auswerten
und konkrete Maßnahmen ableiten
Interne Wege eröffnen: Fachkräfte im System halten
Bereichsübergreifenden Wechsel innerhalb des Trägers organisieren: Erfahrungen bleiben erhalten. Perspektivwechsel steigen.
JAO gGmbH – jugendhilfe, authentisch, orientiert – ist ein Träger der freien Kinder- und Jugendhilfe in Berlin mit 24 Kitas sowie Angeboten der Schulsozialarbeit, Jugendhilfe und Familienarbeit. Fachkräfte arbeiten in unterschiedlichen Arbeitsfeldern.
Fachkräfte äußerten Entwicklungs- oder Veränderungswünsche. Ziel war es, ihnen berufliche Perspektiven zu eröffnen und zugleich ihre Erfahrung, Wissen und Haltung im Träger zu erhalten und ungewollter Fluktuation entgegenzuwirken.
Als multikomplexer Träger, der in unterschiedlichen Bereichen der Kinder- und Jugendhilfe aktiv ist, etablierte JAO die Möglichkeit eine bereichsübergreifende Möglichkeit eines bereichsübergreifenden Wechsels.
Fachkräfte können z.B. zwischen Kita, Schulsozialarbeit, eFöB oder HzE wechseln. Hinweise erfolgen im Bewerbungsgespräch, in Entwicklungsgesprächen und bei Kündigungsabsicht.
Klare Zuständigkeiten und begleitende Beratung sichern, dass Veränderungswünsche früh geprüft und interne Wechsel organisiert werden und ggf. eine Nachqualifizierung erfolgt.
Veränderungswünsche werden früher angesprochen und intern aufgegriffen. Fachkräfte erleben Entwicklungsperspektiven ohne Trägerwechsel. Erfahrung bleibt erhalten, interne Besetzungen steigen. Teams profitieren vom Perspektivwechsel: Die Fluktuationsquote bleibt trotz herausfordernder Rahmenbedingungen stabil niedrig.
Mitarbeitendenbindung ist der wichtigste Hebel gegen den Fachkräftemangel. Das Beste: In jeder Einrichtung lassen sich die wichtigsten Bindungsfaktoren stärken.
Ergänzende Impulse aus der Praxis und dem Land Berlin
Für Fach- und Führungskräfte, die einzelne Themen vertiefen möchten. Diese externen Angebote können eine hilfreiche Ergänzung zu unserer Veranstaltungsreihe darstellen.
Lese-Empfehlung
Kündigung als Chance – Wie Führungskräfte von ehrlichem Feedback profitieren von Michael Hampel
Buch-Empfehlung
Fachkräftemangel haben die anderen von Michael Hampel
SFBB Fortbildungs-Empfehlung
Gesellschaftliche Megatrends und die Auswirkungen in der Kinder- und Jugendhilfe: Transformationsworkshop mit Diplom-Pädagogin Olivia Jonas
Als Coach und zertifizierter Psychotherapeut (ECP/EAP) begleitet er seit über 25 Jahren mittelständische Unternehmen und Organisationen in Fragen der Führung, Mitarbeiterbindung und Fachkräftesicherung. Mit praktischen Ansätzen und Beispielen gibt er Impulse für einen resilienten Umgang mit Fluktuation.
Als systemische Beraterin und Coach moderiert sie Lern- und Veränderungsprozesse in Organisationen. Ihre Schwerpunkte liegen in der Personalentwicklung, im Diversity Management und dem Kulturwandel. Mit ihrer Erfahrung aus Gesundheits- und Erziehungswissenschaften begleitet sie die Initiative mit einer ganzheitlichen Haltung.
Weitere Handlungsfelder
